現(xiàn)時(shí)，WRAP認(rèn)證計(jì)劃已經(jīng)獲多個(gè)著名品牌認(rèn)可，預(yù)期將有更多零售商和品牌廣泛接受WRAP。無可置疑，道德生產(chǎn)將會是品牌和買家選擇供應(yīng)商的主要條件。假如你的企業(yè)現(xiàn)在仍未開始為履行社會責(zé)任作準(zhǔn)備，將可能減低獲得新合約的機(jī)會。

    通過WRAP，給自己一個(gè)生存的機(jī)會。WRAP可以使您在競爭中免遭淘汰，提升管理水平，規(guī)避商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。屆時(shí)選擇一個(gè)正確的咨詢機(jī)構(gòu)為工廠提供最完美的解決方案來通過驗(yàn)廠，肯定會為工廠起到事半功倍的效果。

在WRAP驗(yàn)廠審核中，工廠不僅要把工廠資料準(zhǔn)備好給審核老師，在驗(yàn)廠的過程中也要積極配合審核老師的工作，讓審核老師對工廠產(chǎn)生好感，不會故意去找工廠麻煩。以下幾點(diǎn)大家需注意：

1）有問必答，清楚地向?qū)徍藛T介紹本廠的運(yùn)作方式及政策及時(shí)回答相關(guān)問題 ；

2）及時(shí)提供所有必要文件，不要拖拉抵制，否則審核員會以“資料提供不全”而記入不合格項(xiàng)。同時(shí)，你提供了全面的資料，也避免了審核員可能作出的片面或不利的判斷 ；

3）對于審核員詢問的問題，一定要搞清楚，有不清楚的地方，一定要問明白，以免誤解； 

4）出現(xiàn)不合格項(xiàng)，應(yīng)盡量擔(dān)出相關(guān)的正面的支持性的文件作證據(jù)，解釋清楚，并再度征詢審核員的意見。如果確屬不合格問題，應(yīng)立即研究糾正措施并提出整改計(jì)劃。

WRAP審核對于不符合項(xiàng)的發(fā)現(xiàn)與處理：

一、發(fā)現(xiàn) ：

1.審核員會從各種不同途徑取得資料。有時(shí)你看到他對工資問題正算得津津有味時(shí)，突然會提出要生產(chǎn)記錄或發(fā)藥記錄，或辭工單，并與工卡結(jié)合起來看你星期天上班的情況，以確定在體系的哪一個(gè)環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了不符合項(xiàng)，這是一種交叉核對法。 

2. 當(dāng)發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)時(shí)，一般情況下，審核員會盡量征得被審核方的認(rèn)可，以便于被審核方采取糾正行動。   

      如果被審核方確定有足夠的證據(jù)推翻某個(gè)不符合項(xiàng)時(shí)，審核員應(yīng)撤消該項(xiàng)不符合報(bào)告。（AG例：上班時(shí)間7:30與8:00的關(guān)系，伙食補(bǔ)貼、消防演習(xí)，新員工）    

      注意，雙方都應(yīng)該做到耐心、克制、禮貌。作為審核員必須針對的是體系而不是針對人；作為被審核方應(yīng)該實(shí)事求是，確屬問題的，不應(yīng)過于爭拗；  

3.被審核方負(fù)責(zé)人的談話，可以成為客觀證據(jù)。審核員應(yīng)通過獨(dú)立的來源予以核實(shí)。所謂獨(dú)立來源，應(yīng)包括觀察、記錄、測試等方面。傳聞、陪同人員或與被審核活動無關(guān)的人員的談話，不能作為客觀證據(jù)。 

二、處理：  

1.嚴(yán)重不合格項(xiàng)——出現(xiàn)以下三種情況之一時(shí)，即構(gòu)成嚴(yán)重不合格項(xiàng)。  

     ① 造成嚴(yán)重的社會責(zé)任危害。如發(fā)現(xiàn)使用童工或監(jiān)獄勞動，或群死群傷、或火災(zāi)、或全廠性罷工等重大勞資糾份事件。  

     ② 管理體系的運(yùn)作中出現(xiàn)系統(tǒng)性失效。例如在工卡中發(fā)現(xiàn)是特意為驗(yàn)廠制作的記錄，而不是工人上下班的真實(shí)記錄，則形成“無法斷定上班時(shí)間的真實(shí)性”；又如，工卡和工人問話都沒發(fā)現(xiàn)問題，卻發(fā)現(xiàn)有星期天的生產(chǎn)記錄，而考勤記錄顯示，這一個(gè)星期天是休假的，經(jīng)過詢問簽單人員，其無法正面解釋，也形成“無法斷定上班時(shí)間的真實(shí)性”；再如，工人面談中有幾個(gè)人說到加班很多，只是打在另外一張卡上，或由管理人員記錄作包工處理，而且工資收入與提供的記錄不同，則形成了“上班時(shí)間和工資報(bào)酬的不確定”。這類屬于某一要素或某一關(guān)鍵過程的失效現(xiàn)象，又未能采取有效的糾正行動加以消除，即行成系統(tǒng)失效。

3. 管理體系運(yùn)作中出現(xiàn)區(qū)域性失效。

例如，某一生產(chǎn)部門的化學(xué)有害物質(zhì)造成空氣濃度嚴(yán)重超標(biāo)，長期得不到糾正；又如，某個(gè)部門的工卡出現(xiàn)群體上下班時(shí)間完全相同的情況；再如，危險(xiǎn)工具無記錄無處理，生產(chǎn)記錄缺失，同樣，長期得不到糾正，等。  這類屬于體系要素在某一部門全面失效的現(xiàn)象。

4.嚴(yán)重不合格項(xiàng)屬重大違規(guī)，如果是首次發(fā)現(xiàn)，則會在3個(gè)月至半年內(nèi)再跟進(jìn)驗(yàn)廠一次，如果是沒有得到改進(jìn)，則可能被客戶列入黑名單，取消該客戶的全部訂單，并要求在一個(gè)月內(nèi)將已有的訂單走貨完畢。以后若再打交道，也必須是在三年以后。

5. 輕微不符合項(xiàng)——一般是指個(gè)別的、非系統(tǒng)的，或者是偶而出現(xiàn)的次要問題。例如：貨倉堆貨高度超標(biāo)，安全門鎖閉、滅火器不夠，滅火器懸掛高度不對，部門無急救員，更換的危險(xiǎn)工具未保留下來，藥品發(fā)放記錄不全等等。輕微不符合格項(xiàng)的出現(xiàn)，一般不會導(dǎo)致跟蹤驗(yàn)廠。但審核員會對被審核方提出糾正行動要求。如果輕微不符合項(xiàng)長期得不到解決，則可能會轉(zhuǎn)化成嚴(yán)重不合格項(xiàng)。

三、糾正行動與跟蹤審核：

1.對于出現(xiàn)的嚴(yán)重不符合項(xiàng)，審核員會向被審核方提交不符合項(xiàng)報(bào)告并提出糾正行動要求，再由被審方認(rèn)可不符合項(xiàng)的事實(shí)，并于當(dāng)日或次日提出糾正行動計(jì)劃和完成時(shí)間。一般糾正嚴(yán)重不符合項(xiàng)應(yīng)在三個(gè)月之內(nèi)完成，輕微不符合項(xiàng)在一個(gè)月內(nèi)完成。

2. 糾正行動計(jì)劃應(yīng)該具有可操作和有效性，即應(yīng)該實(shí)用、可行。

3.以后，審核再對糾正行動完成的情況進(jìn)行驗(yàn)證。一般正常驗(yàn)廠，每年進(jìn)行一次。

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