隨著實體店業(yè)務(wù)的逐漸下行以及電商的日益發(fā)展,Amazon跨境電商業(yè)務(wù)在國內(nèi)影響越來越大。AMAZON對于平臺上自營的自有品牌產(chǎn)品的供應(yīng)商,要求按照亞馬遜社會責任審核標準進行審核。最近咨詢我們Amazon驗廠的出口企業(yè)越來越多。
亞馬遜驗廠主要包括兩大方面:AMAZON社會責任標準驗廠審核(Amazon Social responsibility Standards,簡稱Amazon社會責任驗廠或者Amazon人權(quán)驗廠)和AMAZON工廠質(zhì)量審核(FQA驗廠, Factory Quality Audit). 今天,我們重點分析下Amazon社會責任驗廠的相關(guān)要求及難點。
亞馬遜致力于以合法且符合道德規(guī)范的方式開展業(yè)務(wù),包括與堅持同樣原則的供應(yīng)商合作。為了確保供應(yīng)商設(shè)施(包括但不限于公司辦公場所、制造工廠、外部物流和配送設(shè)施、外部客戶服務(wù)站點以及配送站; 統(tǒng)稱為“站點”)中具備公平且安全的工作條件, 我們要求供應(yīng)商遵守亞馬遜的“供應(yīng)商行為準則”(“準則”)。 該準則為我們的供應(yīng)商設(shè)定了低標準, 并要求供應(yīng)商遵守任何相關(guān)法律的要求。
我們鼓勵供應(yīng)商實施其自己的標準, 只要這些標準可以為員工提供同等或更多的保供應(yīng)商是否遵守準則要由亞馬遜來核查, 包括對現(xiàn)場站點進行第三方審計以及與員工進行獨立的訪談。在審計過程中, 供應(yīng)商必須及時讓審計人員查看站點以及訪談員工。如果審計發(fā)現(xiàn)問題, 亞馬遜會要求供應(yīng)商在審計結(jié)束不久后提供詳細的補救計劃并及時采取糾正和預(yù)防措施。
亞馬遜會對補救工作進行追蹤監(jiān)督,同時相關(guān)業(yè)務(wù)人員也會定期審查改善工作的實施情況。為了闡明準則的要求以及便于您遵守, 我們?yōu)槟峁┝诉@些社會責任標準(“標準”)。亞馬遜期望您在制定和實施自己的管理體系過程中能夠采用這些標準 我們結(jié)合近創(chuàng)思維輔導(dǎo)通過的Amazon社會責任驗廠(Amazon人權(quán)驗廠)案例,發(fā)現(xiàn)亞馬遜驗廠大的難度在于,首先審核是不通知審核,工廠需要隨時做好準備,其次,委托的是業(yè)內(nèi)打假厲害的一家審核機構(gòu),想弄虛作假很難,再次,亞馬遜驗廠對于透明性要求很高,一旦發(fā)現(xiàn)不透明,將會直接導(dǎo)致審核不能通過,之后,amazon社會責任驗廠(Amazon人權(quán)驗廠)對于消防安全也確定了很多關(guān)鍵項,一旦審核發(fā)現(xiàn)這些問題點,將要求企業(yè)必須馬上整改,否則直接影響后續(xù)合作。